Legal

Política de privacidade

Atualizado em 20 de outubro de 2026.

1. Quem somos

O site enxame.ia.br é da Enxame Agentes Inteligentes Ltda, de São Caetano do Sul, SP ("enxame.ia", "nós"). Para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), somos a controladora dos dados que você nos envia por este site. O canal para qualquer assunto de privacidade é contato@enxame.ia.br.

2. Quais dados coletamos

Só o que você escreve no formulário "Pedir acesso":

• nome e e-mail de trabalho (obrigatórios);
• WhatsApp (opcional);
• o texto livre em que você conta o que mais toma tempo da sua equipe (opcional).

Não escreva ali dados sensíveis (saúde, religião, opinião política etc.) nem dados de terceiros que você não possa compartilhar.

Para proteger o formulário contra robôs e abuso, o endereço IP de quem envia é usado apenas para contar quantos envios vieram dele em uma hora, em memória, e não é gravado junto com o seu pedido. O provedor de hospedagem do site pode manter registros técnicos de acesso (como IP e horário) por segurança e para operar o serviço.

3. Para que usamos e em que base legal

• Responder ao seu pedido, entender a necessidade da sua empresa e enviar o convite de acesso ou uma proposta: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido seu (art. 7º, V).
• Segurança e prevenção a abuso do formulário: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e defender direitos em processos, quando necessário (art. 7º, II e VI).

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros, não os vendemos e não tomamos decisões automatizadas sobre você com eles.

4. Com quem compartilhamos

Com fornecedores que operam a nossa infraestrutura, apenas no necessário para o serviço funcionar: hospedagem do site e do aplicativo, banco de dados e serviço de e-mail (usamos um provedor de e-mail para avisar nossa equipe de cada pedido recebido). Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil; nesse caso, exigimos garantias contratuais compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar com autoridades, quando a lei exigir.

5. Cookies e serviços de terceiros

O site não usa cookies próprios, ferramentas de análise de audiência nem publicidade. Para funcionar, ele carrega recursos de terceiros: as fontes do Google Fonts e uma biblioteca de animação do cdnjs (Cloudflare). Ao carregá-los, o seu navegador se comunica com esses serviços, que recebem o seu endereço IP e dados técnicos do navegador, conforme as políticas deles.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para tratar o seu pedido e acompanhar a relação comercial, e depois pelos prazos que a lei exigir. Se não houver continuidade, ou se você pedir a exclusão, eliminamos os dados, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode pedir, a qualquer momento e gratuitamente: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento, quando for a base usada; e oposição a tratamento feito sem consentimento, se houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@enxame.ia.br. Podemos pedir informações para confirmar quem você é. Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site é entregue por conexão segura (HTTPS), o acesso aos pedidos recebidos é restrito à nossa equipe e usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso indevido, perda e alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. O aplicativo é outra coisa

Esta política vale para o site institucional. Dentro do aplicativo (app.enxame.ia.br), os dados que as empresas clientes conectam (e-mails, conversas, contatos de CRM e semelhantes) são tratados conforme o contrato com cada cliente e o acordo de tratamento de dados correspondente, em que, como regra, a enxame.ia atua como operadora e o cliente como controlador.

10. Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito; se identificarmos um caso, eliminaremos os dados.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão; mudanças relevantes serão destacadas no site.